netjes en correct alle vragen beantwoord,geduldig mijn vragen laten stellen naar alle tevredenheid geinformeerd. duidelijke taal gesproken. dank voor zo een medewerker
Onze klanten geven ons een
gemiddeld!!
Schade
Klantenservice
Online aanvragen
-- geen opmerkingen --
-- geen opmerkingen --
Klant duidelijk protocol uitleggen na schade. Niet iedereen vind het vanzelfsprekend hoe dit proces gaat want niet iedereen heeft hier dagelijks mee te maken gelukkig.
Ik werd via het computersysteem doorverbonden naar de afd. schade, maar dat mislukte. Na nogmaals bellen heeft ze tot twee maal toe de schadeafdeling verzocht mij terug te bellen, wat na de tweede keer ook gebeurde. Ik ben vriendelijk geholpen, Van mij mag ze blijven.
-- geen opmerkingen --
-- geen opmerkingen --
Eventueel wat langer bereikbaar zijn.(bv.weekend)
Zeer behulpzaam , duidelijk en denkt echt goed met de situatie mee.
-- geen opmerkingen --
